У відділенні «Ощадбанку», що у Бородянці на Київщині, жінці-внутрішньо переміщеній особі не віддають банківську картку для соціальних виплат, вимагаючи непотрібні, згідно із українським законодавством, документи. При цьому – принижують гідність клієнтки і дискримінують. 

Про ситуацію розказала незалежна журналістка і переселенка Марина Курапцева.

«Моя мама, пенсіонерка, переселенка, втратила дім, мало не втратила життя під час бойових дій на початку російсько-української війни. Але у відділенні “Ощадбанк” у Бородянці (№: 10026/0790), де у мами й тата оформлена оця тисяча соцдопомоги, на це не дуже звертають увагу, коли мотають моїй мамі нерви», – відзначила Марина.

Як розповіла журналістка, її мама отримала на офіційний вайбер «Ощаду» повідомлення, де було написано, що вона може прийти до відділення і забрати картку для соцдопомоги (на заміну тій, у якої закінчився термін дії). Забрати не вийшло.

«В “Ощаді” від мами вимагали “довідку з міграційної служби”, і сказали, що “треба поновити паспорт”. На питання, що це все означає, мовчать, сміються, і скеровують на вихід. “Аааааа, да у вас єщо прапіска данєцкая!”. Отак. Ми зателефонували на гарячу лінію “Ощадбанку” і уточнили, які документи потрібні, щоб забрати картку. Паспорт і ідентифікаційний код. Залишили скаргу вчора, 9 липня. Чекаємо на реакцію», – уточнила Курапцева.

Важливо: Вірус нерозуміння: Що українці не знають про переселенців

10 липня жінка ходила до відділення банку знову. 

«Карту не віддають. Знущаються. Вимагають “справку из миграционной”. Назвали “емігранткой”. Це що взагалі таке? Склалося таке враження, що працівниці цього відділення “Ощадбанку” дискримінують маму за територіальною ознакою. Для чого говорити про прописку? У якому, взагалі, році інститут прописки скасовано? Довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи вам мало? Мама що, зобов’язана прописатися там, де живе? Шановні, у нас була прописка за місцем проживання, але там війна. І взагалі, а де ж ми п’ять років проходимо ідентифікацію, не в “Ощаді”? Мама зареєстрована як переселенка саме через те, що у неї “данєцкая прапіска”, а інакше чи прийшли б ми до цього банку? Навряд», – наголосила Марина Курапцева.

Вона додала, що у телефонній розмові з завідуючою відділення на зауваження, що журналістка має намір розібратися у ситуації з професійної точки зору,  почула у відповідь «не треба лякати». 

«Це не вперше таке ставлення. На мій день народження мамі прислали переказ, цілих сто баксів. Подарунок мені. І мою маму у цьому ж відділенні “Ощадбанку” завідуюча назвала дурою. “Ви шо, дура?”. Це через те, що мама, не добившися цього переказу від працівниць, які вигадали якісь неіснуючі коди, пішла розібратися до неї. А у “ПриватБанку” видали оцей самий переказ протягом п’яти хвилин, до речі», – констатувала переселенка.

Зауважимо, що офіційно «Ощадбанк» повідомив про відстрочку ідентифікації і продовження терміну дії карток ВПО.

Читайте також: Лист до тебе: чого я не пробачу, і чому це не важливо

«Чорноморка» в Telegram та Facebook