Министерство здравоохранения в партнерстве с общественными организациями, работающими в сфере психического здоровья, инициирует проект “Линия жизни. Украина”.

Как передает Цензор.НЕТ, об этом говорится в сообщении пресс-службы Минздрава.

Суть проекта – создание национальной телефонной горячей линии для эмоциональной поддержки украинцев и предотвращения самоубийства.

“Ситуация по самоубийствам у нас крайне тревожная: Украина является одной из 25 стран мира с самыми высокими показателями суицидов, в то же время наши показатели являются одними из самых высоких в Европе. Военный конфликт на востоке страны усиливает эмоциональный кризис. Именно поэтому и.о. Министра здравоохранения доктор Ульяна Супрун инициировала создание проекта “Линия жизни. Украина””, – говорится в сообщении.

“Самоубийство – это трагедия, которая касается не только одного человека, но и родных и всего народа. Формируя понимание проблем этих людей и настрой им помочь, можно реально предотвратить самоубийство. Я очень благодарна общественным организациям, которые сегодня работают вместе для спасения украинцев”, – сказала Супрун.

Как отмечается, возглавил проект украинец по происхождению Пит Шмигель, международный эксперт и бывший генеральный директор общественной организации “LifelineAustralia” – горячей линии, которая ежегодно оказывала моральную поддержку более 1 млн австралийцев.

“Работа, которую проводят неправительственные организации в Украине в сфере психического здоровья, вдохновляет. Важно также иметь лидерство в этом вопросе самого Министра. Важно также, что у нас есть общее видение проблемы и путей ее преодоления: представители неправительственных организаций соглашаются, что для поддержки большего количества людей нужен комплексный подход на национальном уровне”, – подытожил результаты встреч с ключевыми неправительственными организациями Шмигель.

Минздрав также отмечает, что лучшие мировые практики организации подобной горячей линии сводятся к таким элементам: работа в режиме 24/7/365 (24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году), бесплатные звонки, анонимность, максимальная эмпатия к клиенту, основательное обучение персонала и создание единой национальной системы с одним контактным номером.

“В Австралии благодаря работе национальной горячей линии удается спасать 50 000 жизней ежегодно. Мы уверены, что создание такой линии здесь поможет спасти жизнь многим украинцам. Когда украинцы в кризисном состоянии будут звонить на “Линию жизни”, мы хотим, чтобы они знали, что к ним отнесутся с уважением, их выслушают и услышат (к сожалению, иногда слушать и слышать – это разные вещи), поддержат, что их ситуация не является безнадежной и в дальнейшем им есть куда обратиться за помощью. Эти небольшие акты сострадания часто спасают жизни”, – говорит Шмигель.

Как отмечается, сейчас участники проекта разрабатывают оперативный план и сотрудничают с международными донорскими сообществами относительно возможных форм поддержки.