В Україні досі немає чіткої і довгострокової програми з психологічнної підтримки людей, звільнених з полону, і їх сімей. Виручають в цій ситуації громадські та благодійні організації.

Про дві з них розповів «Восточный вариант».

Коли людина звільняється з полону, вона потребує особливої ​​підтримки і допомоги. В Україні, на жаль, громадськість досі безрезультатно бореться за довготривалу державну програму, яка надавала б медичну і психологічну допомогу звільненим людям.

Поки боротьба триває, деякі громадські організації та проекти вже восьмий рік допомагають людям. Вони мають свої відточені механізми і практики.

Українське представництво американської організації HealthRight International сім років тому заснувало проект «Клініка з прав людини», яка працює з людьми, які пережили полон, з учасниками АТО/ООС і їхніми сім’ями.

Проект працює за принципом кейс-менеджменту. Тобто кожним випадком займаються індивідуально і комплексно.

У команді працюють два психологи, які пройшли сертифіковані навчання по роботі з постраждалими від тортур. Їхнє основне завдання – первинна психологічна допомога і первинна психологічна реабілітація.

За словами координатора проекту Анастасії Лядневої, клієнтів супроводжують до рівня психотерапії.

«Тобто до того моменту, коли фахівці бачать, що далі потрібно медикаментозне втручання, психотерапевтичні практики і т.д.», – розповіла Анастасія.

Разом з психологом в одній команді працює юрист, який допомагає документувати факт катування, щоб потім звертатися до Європейського суду з прав людини. Він допомагає і в оформленні документів, матеріальних виплат, вирішенні питань з кредитами.

«Тобто юрист закриває всі юридичні моменти, що стосуються потерпілого від тортур та членів його сім’ї», – пояснила Анастасія.

Також в команді є соціальний працівник. Він відповідає за гуманітарну підтримку, а головне – доступ до медичних послуг.

Анастасія привела ТОП-3 основних проблем людей, звільнених з полону: житло, документи, психологічна підтримка і медичне обстеження.

Як зазначила Анастасія, питання з житлом є найскладнішим. Його намагаються вирішувати шляхом співпраці з різними громадськими організаціями.

«Зараз є багато проектів на тимчасовий притулок. Але, на жаль, ми поки що не маємо механізму допомоги людині в отриманні власного житла. Або якщо такі випадки є, то це, як правило, не Київ, а дуже віддалені регіони», – розповіла Анастасія.

Єдине, що можуть фахівці громадських і благодійних організацій в таких ситуаціях – це звертатися до голів громад і просити їх поставити людину в чергу на отримання житла.

«Поки таких успішних кейсів з видачі квартир або будинків я вам не можу назвати», – каже Анастасія.

Майже всі документи, від паспорта до будь-якого посвідчення, в Україні оформити реально. На це потрібно тільки час.

«Найскладніший випадок у нас був, коли наш клієнт судився з банком», – згадує Анастасія Ляднева.

Поки людина була в полоні і не могла щомісяця платити за кредит, їй нарахували дуже велику суму боргу. Юрист «Клініки з прав людини» супроводжував свого клієнта в суді. Процес тривав більше року. Нарешті суд ухвалив нівелювати пеню. Таким чином людина, яка була в полоні, оплатила тільки початкову суму, яку і брала в банку.

«Це найскладніший бюрократичний механізм. Але через суд нам вдається відстоювати права людей», – зазначила Анастасія.

Контакти «Клініки з прав людини»:

Гаряча лінія проекту 098 175 32 35

Контакти окремих фахівців:

психологи Олена Музичук 066 440 75 65 і Тетяна Франчук 095 323 47 89;

соціальний працівник Оксана Сафронова 095 172 09 10.

Команду ГО «Блакитний птах» спочатку складали працівники постмайданівських об’єднань, які працювали як волонтери. Вони допомагали учасникам Революції гідності. Тоді вибір був невеликий – звертатися за психологічною допомогою людям було нікуди, а інформація про волонтерів-психологів передавалася в форматі сарафанного радіо.

Після початку бойових дій психологи продовжили свою роботу. Як розказала керівник ГО «Блакитний птах» Анна Мокроусова, команда навіть в кращі часи не перевищувала 10 осіб.

Організація також займається кейсовою підтримкою людей. Більшість з тих, хто звертається до них по підтримку – це родичі людей, яких взяли в полон. Їх 70-80 відсотків.

Фахівці організації починають вести кейс ще в момент затримання людини. Працюють одночасно і психолог, і юрист.

«Дуже часто сім’ям, щоб подати певні документи, потрібно зібрати свої думки і трохи заспокоїтися. Тому у нас психологічна та юридична підтримка йдуть одночасно», – розповіла Анна.

У різних ситуаціях фахівці діють індивідуально: десь допомагають з документами, десь надають соціальну підтримку, якщо сім’я залишилася без годувальника в або в сім’ї є маленькі діти.

«Наше завдання бути тим громадянським суспільством, яке не залишає один одного. Ми повинні підтримати максимально, наскільки це потрібно людині», – зазначила Анна.

Контакти ГО «Блакитний птах»:

психологічна допомога – 095 016 26 22, 066 984 32 35;

соціальна допомога – 099 668 72 80;

юридична допомога – 050 937 53 70.

Читайте також: Волонтер: Крим і Донбас будуть там, де їх будуть краще годувати. Вони думають шлунком

Читайте «Черноморку» Telegram і Facebook