УВКБ ООН підготувало відповіді на найбільш популярні питання, які турбують переселенців та осіб, постраждалих в результаті збройного конфлікту, зокрема – як вплине те чи інше нововведення на свободу пересування людей і отримання ними державних виплат.

ПЕРЕВІРКИ, ПЕНСІЇ ТА ІНШІ ВИПЛАТИ

«Я пенсіонер, перебуваю в групі ризику COVID-19. Я не хочу відвідувати громадські місця, але оскільки я є внутрішньо переміщеною особою (ВПО), мені необхідно пройти перевірку, щоб не втратити соціальні виплати і пенсії. Треба мені йти в управління соціального захисту?»

– З метою захисту осіб, які належать до груп ризику, Кабінет міністрів України (КМУ) прийняв ряд заходів по мінімізації ризиків зараження. Ці заходи включають в себе обмеження роботи установ і підприємств. Зокрема, робота державних установ була обмежена таким чином, щоб мінімізувати контакти між людьми.

Однією з перших таких заходів стало прийняття Верховною Радою України (ВРУ) закону, що забороняє проведення перевірок під час карантинних заходів та протягом 30 днів після їх зняття. Це також означає, що в період карантину не буде затримок у нарахуванні пенсій, адресної допомоги або інших соціальних виплат. Будь ласка, залишайтеся вдома і бережіть себе.

Більше інформації по наданню соціальної допомоги Ви зможете знайти на сайті Міністерства соціальної політики України. Також можна звертатися зі скаргами щодо доступу до пенсій і соціальних виплат на гарячу лінію КМУ за номером 15-45.

«Я зареєстрована як ВПО в Авдіївці, але проживаю в Горлівці. Раніше я регулярно приїжджала в Авдіївку, щоб отримати свою пенсію, пройти ідентифікацію та верифікацію. Зараз пункти пропуску закриті. Я боюся втратити свою пенсію. Для мене життєво важливо зводити кінці з кінцями, мати їжу та ліки. Як мені потрапити в Ощадбанк?»

– Вам не потрібно приходити в Ощадбанк, поки діють карантинні заходи та протягом 30 днів після їх зняття. КМУ і ВРУ прийняли рішення про те, що всі пенсії будуть нараховані на особисті банківські рахунки. Не будуть проводитись жодні процедури ідентифікації і верифікації.

Більше інформації про роботу «Ощадбанку» під час карантину, включаючи питання ідентифікації, можна знайти на сайті банку або зателефонувавши на гарячу лінію банку 0 800 210 800.

Важливо: Мінсоцполітики: Хто отримає допомогу 1000 гривень

«Моя банківська картка Ощадбанку стає недійсною з 15 квітня. Як мені її відновити?»

– Ощадбанком було прийнято рішення продовжити дію всіх карток, які стають недійсними під час карантинних заходів, до 1 липня 2020 року. Це означає, що Вам не потрібно йти до відділення банку. Замість цього, Ви зможете продовжувати користуватися своєю карткою в магазинах і банкоматах. Більше інформації ви можете знайти на сайт Ощадбанку або зателефонувати на гарячу лінію установи 0 800 210 800.

Інші банки також прийняли рішення про віддаленому випуск карток (клієнтам не потрібно йти в банк) чи продовження терміну дії карток.

«Я мати-одиначка, яка самостійно виховує трьох маленьких дітей. Ми переселенці і орендуємо житло. Я істотно залежу від соціальної допомоги малозабезпеченим сім’ям та субсидій. Як мені підтвердити своє право на їх отримання під час карантинних заходів?»

– Виплата допомоги малозабезпеченим сім’ям буде автоматично продовжена на період карантину і 30 днів після його закінчення. Право на отримання субсидій теж не буде переглянуто під час карантину. Немає необхідності приходити в управління соціального захисту і приносити туди необхідні документи. Після завершення карантинних заходів, допомога, виплачена протягом цього періоду, підлягатиме перерахунку.

Більше інформації по наданню соціальної допомоги Ви зможете знайти на сайті Міністерства соціальної політики України.

«Я ВПО з третьою групою інвалідності. Для її підтвердження, мені необхідно проходити регулярний медичний огляд. Це дає мені право отримувати соціальні виплати. У той же час, під час карантину медико-соціальна комісія (МСЕК) у моєму селищі не працює. Я можу втратити виплати по інвалідності, що є істотною частиною мого доходу. Що мені робити?»

– Згідно з рішенням КМУ, продовження виплат по інвалідності буде здійснюватися автоматично, тобто без необхідності проходити огляд у МСЕК. Таке автоматичне продовження буде відбуватися під час карантинних заходів та протягом 30 днів після їх зняття. Управління соціального захисту не будуть вимагати жодних документів для продовження здійснення виплат по інвалідності.

Після зняття карантинних заходів уповноважені державні органи опублікують роз’яснення щодо повторної подачі заяви на отримання пенсійних виплат та перерахунку здійснених виплат.

Цей підхід також застосовується до соціальних виплат, що виплачуються дітям з інвалідністю та особам з інвалідністю з дитинства.

Більше інформації по наданню соціальної допомоги Ви зможете знайти на сайті Міністерства соціальної політики України. Зі скаргами щодо доступу до соціальних виплат по інвалідності можна звертатися на гарячу лінію КМУ за номером 15-45.

«ЧерезCOVID-19 припинив функціонувати бізнес, в якому я працював. Я втратив роботу! Я проживаю на зйомній квартирі з сім’єю. Мені нікуди йти. Транспорт не ходить. Я навіть не можу повернутися в покинуте місце проживання. Чи можу я зареєструватися як безробітний? Коли я отримаю виплати по безробіттю?»

– КМУ прийняв рішення, що центри зайнятості повинні зареєструвати будь-яку особу, що втратила роботу під час карантину та протягом 30 днів після його завершення, як безробітну в той же день, коли вони отримали інформацію про втрату цією особою роботи. Підтверджуючі документи можуть бути надані в електронному форматі. Виплати по безробіттю повинні бути призначені Вашим місцевим центром зайнятості з дня подачі заяви і підтвердження статусу безробітного (за звичайних обставин особи починають отримувати такі виплати тільки через два місяці з дня отримання статусу безробітного). Центр зайнятості також запропонує Вам можливості працевлаштування у Вашому місці проживання.

Більше інформації Ви зможете знайти на сайті Центрів зайнятості.

Важливо: Коронавірус в Україні: головний санітарний лікар розповів про боротьбу з COVID-19

ОБМЕЖЕННЯ ПЕРЕСУВАННЯ

«Я чула, що є обмеження пересування з/в Донецьку і Луганську області. Це правда?»

– Так. З 28 березня в’їзд в Донецьку і Луганську області з Харківської, Дніпропетровської та Запорізької областей обмежений. Особам, чиє місце проживання зареєстроване в Донецькій і Луганській областях, не рекомендується виїжджати за межі цих областей, в той час як особам, чиє місце проживання зареєстроване в інших областях, не рекомендується туди в’їжджати. Фізичним та юридичним особам, що надають підтримку Донецькій та Луганській областях у вигляді продуктових наборів, медичних засобів та інших подібних продуктів, а також персоналу міжнародних організацій (ООН, ОБСЄ і МКЧХ) надається велика свобода пересування.

«Мені потрібно дістатися до Горлівки з Маріуполя. Чи зможу я це зробити під час карантину?»

– Згідно з останньою відомою інформацією від 8 квітня 2020 року, перетин лінії розмежування в Донецькій області не дозволяється навіть при наявності гуманітарних підстав. Це викликано обмеженнями, введеними де-факто владою, яка не дозволяє ані один тип перетину пунктів пропуску в/з непідконтрольних територій Донецької та Луганської областей.

Більше інформації публікується у Facebook Операції Об’єднаних сил (ООС).

«Я живу в Херсоні. Є у мене шанс відвідати бабусю з дідусем, які живуть в Криму?»

– Карантинні заходи включають обмеження свободи пересування. Поки вони не будуть зняті, перетин пунктів пропуску на адміністративному кордоні з Кримом дозволено у такому форматі:

– особам, чиє місце проживання зареєстроване в Криму (включаючи Севастополь), можна в’їжджати в Крим;

– особам, чиє місце проживання зареєстроване на контрольованій Україною території, можна виїжджати з Криму.

– при наявності серйозних підстав гуманітарного характеру (возз’єднання родин, важка хвороба, смерть близького родича), може бути прийнято окреме рішення про перетин.

Додаткову інформацію можна отримати, зателефонувавши на гарячу лінію Державної прикордонної служби України за номером 15-98, а також на сайт відомства.

Цікаво: «Якщо б ми не прийшли, «російська весна» була придушена»: як Стрільців спростував міфи про «громадянську війну» на Донбасі

ІНШІ ПРАВОВІ ПИТАННЯ

«Я переселенка, проживаю в соціальній квартирі. Я втратила свій дохід з початку введення карантинних заходів. Боюся, що не зможу платити за комунальні послуги, якщо карантин продовжено ще на місяць. Вони виселять мене?»

– Під час карантину примусове виселення заборонено. Більш того, якщо Ви втратили роботу через карантин, Ви можете подати заяву на отримання статусу безробітного. Тоді Ви будете отримувати від держави виплати по безробіттю. Ви також можете подати заяву на отримання субсидій.

Більше інформації Ви зможете знайти на сайті Центрів зайнятості.

«Що мені робити, якщо мої права порушені? Наприклад, якщо припинені виплати моєї адресної допомоги або пенсії? Або якщо вони не нарахують мені виплати по безробіттю? Є можливість поскаржитися?»

– Якщо у Вас виникли труднощі з отриманням будь-яких соціальних виплат, зверніться до Міністерство соціальної політики України.

Якщо у Вас виникли труднощі з перетином лінії розмежування в Донецькій чи Луганській області чи адміністративного кордону з Кримом, або будь-які інші питання, пов’язані з конфліктом, зверніться до Міністерство реінтеграції тимчасово окупованих територій України.

У разі якщо Ви спостерігаєте будь-яке порушення Ваших прав, повідомте про це Уповноваженому ВРУ з прав людини, зателефонувавши на гарячу лінію за номером 0 800 50 17 20 або на гарячу лінію Кабінету міністрів України за номером 15-45.

Ви можете отримати правову допомогу в центрах надання безоплатної правової допомоги, розташованих у Вашому регіоні. Більше інформації – на сайт.

У разі якщо Ви потребуєте більш детальної правової консультації, Ви можете зателефонувати на гарячі лінії неурядових організацій, що працюють у сфері захисту прав людини, та міжнародних організацій:

– Агентство ООН у справах біженців (УВКБ ООН): 0-800-30-77-11;

– ГО «Донбас SOS»: 0-800-309-110;

– БФ «Право на захист»: +38 (099) 507-50-90.

Читайте також: Мешканка Севастополя: ЗМІ забувають, що в Криму живуть реальні люди

Читайте «Черноморку» Telegram і Facebook