У грудні 2019 на Гарячу лінію Донбас СОС звернулись 1618 осіб та задали 2101 запитання, на які отримали здебільшого інформаційні консультації фахівців, повідомили на сайті організації. 

Найбільше дзвінків надійшло з тимчасово окупованої території частини Донецької та Луганської областей (29%). 

Переважно громадян турбували питання процедури перетину лінії розмежування (25,8 %), оформлення документів в державних установах (23 %), отримання пенсійних виплат (19,6 %) тощо.

Читайте «Чорноморку» в Telegram і Facebook